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Garantie et assistance

Depuis plus de 40 ans, TruNorth se consacre à l’expertise technique et au contrôle de la qualité de ses produits. Les terrasses en composite TruNorth et en PVC Clubhouse sont conçues pour résister à l’épreuve du temps. Les garanties de nos produits, les meilleures du secteur, confirment notre engagement à fournir les meilleures terrasses en composite et en PVC disponibles sur le marché, et elles sont au cœur de chaque planche de terrasse que nous fabriquons. Nous répondons de nos produits pour que vous ayez l’assurance et la tranquillité d’esprit que votre investissement dans une terrasse est protégé.

Nos terrasses sont garanties sans défaut de fabrication ou de matériau et conservent leur intégrité et leur aspect esthétique année après année. Toutes nos terrasses sont couvertes par notre garantie de 25 ans sur les produits, la décoloration et les taches. Et avec les terrasses Clubhouse en PVC, vous bénéficiez d’une protection supplémentaire grâce à notre garantie limitée transférable à vie sur les performances.

Pour les réclamations au titre de la garantie sur les achats de terrasses du Clubhouse effectués :

  • le 1er février 2018 ou après, veuillez envoyer un courriel à : contactus@clubhousedecking.com.
  • le 1er février 2016 ou après, veuillez soumettre votre réclamation à Tapco par courriel : clubhousewarranty@tapcoint.com.
  • avant le 1er février 2016, veuillez envoyer un courriel à : support@deceuninck-info.com.

Vous avez encore des questions ? Laissez-nous vous aider à trouver les réponses dont vous avez besoin.

La garantie des matériaux de terrasse que vous choisissez est un facteur important dans votre décision d’achat. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez une question sur l’une des garanties de nos produits, nos sympathiques experts sont là pour vous aider et vous fournir une assistance sur les produits.

Document de garantie des terrasses TruNorth

Document de garantie pour les terrasses du Clubhouse

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